¿Cómo evitar perder comprobantes de entrega?

**Respuesta rápida:** Para evitar perder comprobantes, captura la evidencia en la parada, vincúlala al pedido correcto y guárdala en un flujo consultable. El objetivo es que el comprobante no se convierta en una tarea separada al terminar la ruta.

Un comprobante perdido suele ser un problema de proceso, no solo un error del chofer.

Elimina los huecos donde se pierden documentos

Mapea dónde cambia de manos el comprobante: chofer, despacho, oficina, escaneo y Finanzas. Cada traspaso puede crear un retraso o un documento faltante.

Define qué debe capturarse antes de marcar una entrega como completada y cómo se registran las incidencias.

Da a Finanzas un registro que pueda encontrar

Usa una referencia de pedido consistente y una fuente única para la evidencia. Confirma que Finanzas pueda recuperar un registro completo sin preguntar al equipo de ruta.

[INMEDIATUM](/products/inmediatum) ofrece una vía por WhatsApp para recopilar evidencia. Consulta [operaciones logísticas](/solutions/optimize-operations-logistics) y [logística](/industries/logistics).

**Hablemos** de cómo reducir los huecos en comprobantes.

Preguntas frecuentes

¿Conviene escanear los recibos al final del día? Es mejor que no tener proceso, pero capturar en la entrega reduce riesgo de retraso o pérdida.

¿Cuál es el primer control que debo agregar? Exige que cada entrega completada tenga un registro vinculado al pedido o una incidencia documentada.

¿Un flujo digital sirve con mala conectividad? Define un proceso de excepción para rutas donde no sea posible cargar de inmediato.