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Nova Dynamics
Industry · 公共部门

公共部门的应用型AI。

政府领导者面临不断上升的市民期望、日益紧缩的预算,以及退休速度快于补充速度的人力队伍——而每一个新系统都必须达到远高于私营部门要求的安全性、可审计性与公共问责标准。

公共部门办公室工作人员服务市民的真实照片,庄重且人性化。
Built for your regulations

私有云或完全本地化部署、不可篡改的审计日志,以及基于策略的访问控制——专为满足监管机构所要求的标准而设计,而不仅仅是AI行业的基本水平。

SOC 2 Certified
ISO 27001 Certified
GDPR Compliant
HIPAA Compliant
Built to be trusted
可审计
每一次AI操作都被记录并可核查
本地部署
数据始终留在您的边界之内
市民规模
无需增加人手即可提速服务
What we deliver

What we deliver for 公共部门.

市民服务自动化

AI代理可通过网页、电话和WhatsApp处理许可申请、福利咨询和服务请求——将响应时间从数天缩短至数分钟,且无需增加人手。

档案与文档智能

将数十年的纸质档案、PDF和扫描文件转化为可检索的结构化数据——以公共机构实际运作的处理量自动完成录入、分类与合规审查。

决策支持与案件分析

为案件工作人员和项目管理者提供受管控的AI助手,可查找先例、标记异常并起草建议——每一项输出都可追溯到其来源。

主权化、可审计的基础设施

私有云或本地部署,配备不可篡改的审计日志与基于策略的访问控制,确保每一项AI操作都可供监管机构审查,并经得起信息公开法规的检验。

遗留系统与跨部门集成

将AI工作流与您现有系统连接——案件管理平台、遗留数据库以及跨部门数据共享协议——无需进行历时数年的系统重建项目。

变革管理与员工赋能

结构化的推行与培训,让一线员工能够放心采用这些工具——让AI成为紧张人力的倍增器,而非威胁。

Solutions for 公共部门

Applied AI, mapped to your sector.

Use cases

Where we help in 公共部门.

市民服务自动化档案与文档智能决策与案件支持合规与审计报告跨部门数据协同多语言市民服务

可审计公众可以信任的关键任务AI.

Add named client logos and analyst recognition as they become available.

常见问题

常见问题解答

我们的数据存储在哪里,谁有权访问?

部署运行在私有云或完全位于贵机构自有环境内的本地基础设施中——除非您明确授权,数据不会离开您的边界,访问权限由您配置的基于角色和策略的控制机制管理。

能否完全本地化部署,而不依赖公有云?

可以。Nova Dynamics为有严格数据驻留或密级要求的机构提供完全本地化及物理隔离(air-gapped)部署方案,同时也为偏好托管基础设施的团队提供私有云选项。

我们如何确保AI不会做出我们无法解释或无法为之辩护的决策?

每一项建议都附有可追溯的来源与推理过程,系统设计要求对任何具有法律、财务或直接影响市民后果的决策进行人工审核——AI是决策者的辅助工具,而非替代者。

如果AI在与市民互动中出错怎么办?

受管控的护栏机制将回复限定在已批准的知识来源范围内,敏感或含糊的请求会自动升级至人工处理,且每一次互动都会被记录以供审查——因此错误可被发现、可被审计、可被纠正,而不会被悄然掩盖。

这如何满足我们的审计与信息公开义务?

每一项操作——每一次查询、输出和访问事件——都会写入不可篡改的审计日志,可导出供监督机构、审计部门或信息公开申请使用,无需人工重建记录。

能否与我们现有的遗留案件管理和档案系统集成?

集成方案围绕您现有的系统构建,而非取而代之——通过您已有的接口连接遗留数据库、案件管理平台以及跨部门数据共享流程。

采购与实施的现实周期是多久?

大多数机构从针对单一工作流程的小范围试点开始(4至8周即可看到可衡量的初步成果),随后分阶段扩展——这样预算与监督审批就能基于已验证的成果推进,而非一次性的大额前期投入。

我们如何向纳税人和预算监督委员会证明这笔支出的合理性?

投资回报以具体指标衡量——节省的员工工时、积压事务的减少、更快的市民响应速度——试点阶段即可获取成果数据,让商业论证建立在贵机构自身的数据之上,而非供应商的预测。

这会取代我们的员工,或者让岗位面临风险吗?

不会——这是增强模式,而非替代模式。AI承担高流量、重复性的录入与查询工作,让案件工作人员和员工能够将时间用于真正需要人来判断的复杂案件与市民关系维护。

这如何防范网络攻击和未经授权的访问?

私有或本地部署、静态与传输中数据加密,以及基于策略的访问控制共同缩小了攻击面,敏感工作流程无需依赖公共互联网暴露。

能否支持多语言以服务多元化的市民群体?

可以——面向市民的AI代理可以按照您所服务人群的实际语言需求运作,多语言服务只是一项配置选择,而非另一个独立项目。

什么样的监管或审批流程决定AI被允许做什么?

每一个工作流程都被限定在您自行设定的明确策略边界内——AI无法在其授权范围之外采取行动或访问数据,且这些边界可通过您自己的治理流程进行调整。

在长期AI部署中,我们如何避免被单一供应商锁定?

部署建立在开放、可迁移的基础设施之上,您的数据始终以您可控的格式和系统保存,因此您无需依赖单一供应商的专有技术栈来运行系统或退出合作关系。

在全面推行之前,试点项目会是什么样的?

试点聚焦于一个界定清晰的工作流程——如许可申请队列、福利受理窗口或档案积压——设定明确的前后对比指标,通常持续6至10周,以便领导层在做出全机构范围的承诺前评估真实成果。

对于残障人士或数字素养较低的市民,这项服务的无障碍程度如何?

面向市民的界面遵循无障碍标准(如WCAG)构建,并设计为可通过电话、WhatsApp等简单渠道使用,因此服务并不局限于习惯使用网页门户的市民。

了解生产级AI是什么样子

预约与我们团队的30分钟通话。我们将展示真实部署案例,讨论您的挑战,并规划通往成果的路径。

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