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Nova Dynamics
Industry · 保险

保险业的应用型AI。

保险公司和代理机构因人工报价、保单处理和理赔工作而不断流失利润空间——续保窗口不断关闭,理赔员的案件积压日益增多,而每一项新系统都必须经受监管机构对自动化承保中偏见与不透明性日益严格的审查。

保险办公室团队帮助客户的真实照片,温暖且值得信赖。
Built for your regulations

为敏感的投保人与理赔数据提供受控且私有的基础设施,配备完整的审计追踪与访问控制——足以经受监管机构、再保险公司以及贵机构自身合规团队的审查。

SOC 2 Certified
ISO 27001 Certified
GDPR Compliant
HIPAA Compliant
Built to be trusted
+10–20%
在到期前挽留更多续保客户
分钟级,非天级
完成报价、出单或比价
受控
每一项承保与理赔决策始终保持可解释
What we deliver

What we deliver for 保险.

比价报价与保单自动化

AI代理自动获取多家保险公司费率、比较保障范围并在数分钟内完成出单——在不增加承保人力的情况下缩短报价到出单的时间。

续保留存与到期预防

主动触达在到期前标记有流失风险的续保客户,为其定制挽留方案,并将复杂账户转交给代理人——把续保从被动救火变成有序管理的业务流水线。

理赔受理与首次出险通知

通过电话、网页和WhatsApp进行对话式受理,在出险当天即完整采集首次出险通知,将案件分派给合适的理赔员,并在无需人工跟进的情况下持续告知投保人进展。

文档与保单智能

以贵机构业务实际产生的处理量,从投保申请、批单和理赔文档中提取结构化数据——无需在系统之间反复人工重新录入。

欺诈与异常检测

基于模式对理赔和投保申请进行标记,供调查人员审核异常情况——设计目标是减少赔付流失,同时不拖慢占绝大多数比例的合法理赔案件。

受控、可解释的承保支持

每一项自动化建议都附有文档化的理由与审计追踪,让合规与法务团队能够向监管机构和投保人解释承保与定价决策。

Solutions for 保险

Applied AI, mapped to your sector.

Use cases

Where we help in 保险.

报价与保单自动化续保留存理赔受理与支持文档智能欺诈与异常检测承保决策支持

+10–20%更多续保留存.

Add named client logos and analyst recognition as they become available.

常见问题

常见问题解答

这如何保护敏感的投保人与理赔数据?

部署运行在私有、受控的基础设施上,数据在静态和传输中均加密,配备基于角色的访问控制和完整的审计日志——投保人的个人信息与理赔数据始终不会离开您受控的环境。

这能否经受住AI驱动的承保与定价所面临的监管审查?

每一项自动化建议都附有文档化的理由和可追溯的审计记录,定价与承保决策始终保留人工决策责任人——足以应对监管机构日益加强的对保险AI可解释性与反歧视的审查。

这能否与我们的保单管理系统(Guidewire、Duck Creek或其他遗留平台)集成?

集成方案围绕您现有的系统构建——连接您的保单管理、理赔和CRM平台,而无需进行系统重建项目。

我们如何确保AI不会在承保或理赔决策中引入偏见?

模型在部署前及部署过程中都会针对受保护群体评估结果一致性,每一项重要决策都保留人工审核环节,完整的决策理由都会被记录——因此偏见是可以被真正审计的,而不是隐藏在黑箱中。

理赔准确性会受影响吗——这会增加赔付流失或欺诈风险吗?

异常检测的设计目的是标记可疑模式供调查人员审核,而非自动批准或拒绝——目标是更早发现赔付流失,同时加快处理占绝大多数比例的合法理赔案件。

使用这套系统,我们真正能多快完成首次报价或出单?

比价报价与保单自动化通常能通过自动获取费率和比较保障范围,将报价到出单的时间从数天缩短至数分钟——实际时长取决于您集成的保险公司数量和险种范围。

对于我们这种规模的业务量,现实的实施周期是多久?

大多数保险公司和代理机构从针对单一险种或工作流程的小范围试点开始(4至8周即可看到可衡量的初步成果),随后逐步扩展——让领导层能够在全业务范围推行前验证准确性与投资回报。

我们如何向董事会或再保险公司证明投资回报?

投资回报以您已经在报告的赔付率和留存率指标衡量——续保留存率提升、报价到出单时间、理赔周期时间、理赔员工时节省——数据来自试点阶段的真实结果,而非供应商的预测。

这会取代我们的承保员、理赔员或代理人吗?

不会——这是增强模式。AI承担高流量的报价、受理和文档处理工作,让承保员和理赔员将时间用于真正需要专业判断的复杂风险评估与理赔案件,而不是重复录入数据和追讨文书。

鉴于金融和投保人数据的敏感性,这如何防范网络攻击?

私有部署、数据加密、严格的基于角色的访问控制,以及不可篡改的审计日志共同缩小了攻击面——敏感的承保或理赔工作流程无需依赖不必要的公开暴露。

这能否应对巨灾事件后理赔量激增的情况?

可以——自动化受理与分流能够随理赔量扩展,而无需按比例增加人力,因此巨灾事件不会像纯人工流程那样造成同样的处理瓶颈。

我们如何持续监督AI被授权决定与仅供建议之间的界限?

每一个工作流程都被限定在贵机构承保与合规领导层自行设定的明确策略边界内——AI可以配置为仅提供建议,或在设定的风险阈值内自动执行,该边界始终由您自行调整。

这是否支持多个业务险种,还是仅为单一产品设计?

该平台的设计目标是可扩展至各个险种——车险、财产险、商业险、寿险——通过配置而非为每条产品线单独开发来实现。

在长期AI部署中,我们如何避免被单一供应商锁定?

部署建立在开放、可迁移的基础设施之上,您的数据始终以您可控的格式和系统保存,因此您无需依赖单一供应商的专有技术栈来运行系统或退出合作关系。

在全面推行之前,试点项目会是什么样的?

试点聚焦于一个界定清晰的工作流程——单一险种、一条理赔队列或一个续保细分群体——设定明确的前后对比指标,通常持续6至10周,以便领导层在进一步扩展前评估真实成果。

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