卖得更多。响应更快。全天候。
响应缓慢会让您失去业务,更新缓慢则会增加服务工单。潜在客户在等待回复中流失,客户打电话进来只是为了问'我的订单到哪儿了',而您最优秀的员工把时间花在重复性跟进上,而不是销售。
Turn the goal into a working system.
The Nova solutions behind this goal.
Where it delivers.
首个代理数周内上线
2-3个月完成全面部署
常见问题解答
这会在我的客户面前部署一个完全自主的AI代理吗?
开箱即用的情况下不会。目前提供的是WhatsApp即时确认和状态更新(通过INMEDIATUM)以及为您团队提供的、基于自有数据的受控即时答案(通过Nova Insight)。完全自主、端到端的AI销售或服务代理是基于Nova Cortex的定制开发——我们会与您一起规划和构建,而不是把它当作现成功能来夸大宣传。
具体加速的是销售、服务,还是两者?
两者都有,但方式不同。服务变快是因为客户会自动收到订单和交付更新,而不必打电话来问。销售变快是因为您的客户经理能即时获得账户历史、付款状态、复购模式等答案,无需等待报告。
这如何减少'我的订单到哪儿了'这类电话?
每一次在WhatsApp上捕获的交付确认都会自动触发实时状态更新发送给客户,因此在客户想到要打电话询问之前,更新信息就已经送达。
我的客户经理如何在不等报告或分析师的情况下更快获得答案?
他们用自然语言提问——'哪些客户欠我最多钱又没有再下单?'——然后在几秒内从您自己的数据中获得受控的答案,无需排队等分析师,也无需在仪表盘中翻找。
这会取代我们的CRM吗?
不会。它消除了确认和查找方面的人工工作,让您的CRM继续作为记录系统——数据流入CRM,而不是被取代。
如果我们需要更多——一个能处理完整对话的全功能AI代理呢?
那是基于Nova Cortex(我们的治理化AI平台)的定制开发。我们会根据您实际的工作流程和数据来定制,而不是部署一个会产生幻觉或偏离脚本的通用聊天机器人。
客户和订单数据如何保持安全?
治理化的访问控制、不使用您的数据训练模型,并对每次互动进行完整的审计追踪——这与我们为受监管行业所坚持的标准相同。
我们多久能看到效果?
第一个上线的工作流——通常是WhatsApp确认或为某个团队提供的即时答案——在几周内即可上线,而非数月。
我们的客户经理或客户需要学习新工具吗?
不需要。确认功能运行在客户和司机已经在用的WhatsApp上;即时答案在您团队已经打开的浏览器中运行。
这如何定价?
按您使用的价值定价——即确认或查询的量,而非统一的按席位收费——因此成本会随您的业务扩展,而不是成为负担。
相关内容
此类别暂无内容,请稍后再来!


