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Nova Dynamics
Solutions · By Goal

卖得更多。响应更快。全天候。

响应缓慢会让您失去业务,更新缓慢则会增加服务工单。潜在客户在等待回复中流失,客户打电话进来只是为了问'我的订单到哪儿了',而您最优秀的员工把时间花在重复性跟进上,而不是销售。

IMAGE · 销售代表在电话中完成交易的真实照片,而AI助手在后台处理聊天。
全天候
自动化确认——无需等待人工回复
秒级
从您自己的数据中获得团队所需的答案
无需新增人员
在不增加编制的情况下处理更多订单和问题
What we do

Turn the goal into a working system.

WhatsApp即时确认和状态更新,在'我的订单到哪儿了'电话打来之前就化解它
为您的团队提供受控的即时答案——客户经理需要的账户历史或付款状态,无需排队等报告
每一次互动都有记录、可审计——没有编造的答案,没有黑箱
需要一个能端到端处理对话的全自主AI代理?我们基于Nova Cortex为您定制构建,贴合您的实际工作流程
IMAGE · Illustrative image for 加速销售与服务: 销售代表在电话中完成交易的真实照片,而AI助手在后台处理聊天。
Use cases

Where it delivers.

订单与交付确认客户经理即时账户答案付款跟进与催收定制AI代理开发(基于Nova Cortex)
Time to value & trust
Pilot

首个代理数周内上线

Production

2-3个月完成全面部署

常见问题

常见问题解答

这会在我的客户面前部署一个完全自主的AI代理吗?

开箱即用的情况下不会。目前提供的是WhatsApp即时确认和状态更新(通过INMEDIATUM)以及为您团队提供的、基于自有数据的受控即时答案(通过Nova Insight)。完全自主、端到端的AI销售或服务代理是基于Nova Cortex的定制开发——我们会与您一起规划和构建,而不是把它当作现成功能来夸大宣传。

具体加速的是销售、服务,还是两者?

两者都有,但方式不同。服务变快是因为客户会自动收到订单和交付更新,而不必打电话来问。销售变快是因为您的客户经理能即时获得账户历史、付款状态、复购模式等答案,无需等待报告。

这如何减少'我的订单到哪儿了'这类电话?

每一次在WhatsApp上捕获的交付确认都会自动触发实时状态更新发送给客户,因此在客户想到要打电话询问之前,更新信息就已经送达。

我的客户经理如何在不等报告或分析师的情况下更快获得答案?

他们用自然语言提问——'哪些客户欠我最多钱又没有再下单?'——然后在几秒内从您自己的数据中获得受控的答案,无需排队等分析师,也无需在仪表盘中翻找。

这会取代我们的CRM吗?

不会。它消除了确认和查找方面的人工工作,让您的CRM继续作为记录系统——数据流入CRM,而不是被取代。

如果我们需要更多——一个能处理完整对话的全功能AI代理呢?

那是基于Nova Cortex(我们的治理化AI平台)的定制开发。我们会根据您实际的工作流程和数据来定制,而不是部署一个会产生幻觉或偏离脚本的通用聊天机器人。

客户和订单数据如何保持安全?

治理化的访问控制、不使用您的数据训练模型,并对每次互动进行完整的审计追踪——这与我们为受监管行业所坚持的标准相同。

我们多久能看到效果?

第一个上线的工作流——通常是WhatsApp确认或为某个团队提供的即时答案——在几周内即可上线,而非数月。

我们的客户经理或客户需要学习新工具吗?

不需要。确认功能运行在客户和司机已经在用的WhatsApp上;即时答案在您团队已经打开的浏览器中运行。

这如何定价?

按您使用的价值定价——即确认或查询的量,而非统一的按席位收费——因此成本会随您的业务扩展,而不是成为负担。

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